Condições gerais da wisdom IT CONSULTING

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja wisdom IT CONSULTING, pessoa coletiva com NIF 510956343, com sede na Avenida Fernão de Magalhães, 3548 1°, Loja 13 4350-163 Porto, em Rio Tinto (doravante “wisdom IT CONSULTING”) se regerá.

O serviço da wisdom IT CONSULTING consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a wisdom IT CONSULTING implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor quando acede à wisdom IT CONSULTING.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras na wisdom IT CONSULTING. Se aceder à wisdom IT CONSULTING, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

A wisdom IT CONSULTING reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.

Informações de produtos e preços

A wisdom IT CONSULTING informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A wisdom IT CONSULTING compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A wisdom IT CONSULTING apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela wisdom IT CONSULTING a qualquer momento.

Propriedade intelectual

A wisdom IT CONSULTING é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da wisdom CONSTELLATION Lda..

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na wisdom IT CONSULTING são propriedade da wisdom CONSTELLATION Lda. ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização,

reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da wisdom IT CONSULTING.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da wisdom IT CONSULTING. A wisdom IT CONSULTING não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

Métodos de pagamento

A wisdom IT CONSULTING disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

• Multibanco
• MB WAY
• Paypal
• Transferência bancária
• À Cobrança
• Cartão de crédito

Após o pagamento ser concluído, a wisdom IT CONSULTING irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.

Condições de compra na wisdom IT CONSULTING:

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na wisdom IT CONSULTING podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na wisdom IT CONSULTING.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a wisdom IT CONSULTING compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Taxas e impostos

Na wisdom IT CONSULTING os preços apresentados são em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a wisdom IT CONSULTING através do seguinte contacto de e-mail: [email protected].

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A wisdom IT CONSULTING não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

A wisdom IT CONSULTING reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à wisdom IT CONSULTING.

Livre Resolução

O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.

Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail [email protected] ou ao preencher o formulário de contacto disponível na wisdom IT CONSULTING.

Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A wisdom IT CONSULTING deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.

Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à wisdom IT CONSULTING através do contacto de e-mail [email protected] ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na wisdom IT CONSULTING, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.

A wisdom IT CONSULTING não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

A wisdom IT CONSULTING não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.